骂人营销是否有用？看凡客诚品这几年

墨鸢

　　近日，凡客火了，再一次被大家所熟知，但渠道却不是那么光彩。凡客诚品创始人兼CEO陈年做客脱口秀节目《恶毒梁欢秀》时表示，穆旦甩周杰伦几十万条街，他坦言：“我觉得一百年后，大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了。”

　　可谓是一石激起千层浪，网友们纷纷炸开了锅，一时间也将陈年与凡客诚品推到了风口浪尖，其中不乏一些网络大V参与讨论，当然绝大多数网友的观点认为陈年的言辞过于偏激。

　　而就在昨日晚些时间，周杰伦御用词人方文山也在微博回击陈年，他认为陈年无端诋毁周杰伦的说辞令人瞠目结舌，而且其狭隘的言辞不仅污蔑了歌手也伤害了粉丝;对此，方文山认为陈年需要郑重道歉。

　　杰伦的粉丝们纷纷留言吐槽，直至目前为止网友们依然在留言回复，其中不免有些谩骂和声讨。

　　4月6日，凡客诚品CEO陈年连发了两条微博，其中一条这样写到:“明天起，有关凡客，让所有的谣言和谩骂，都烟消云散吧。让所有的支持和鼓励，都感受喜悦。”他还配了三张写有穆旦、张爱玲和马尔克斯一段文字的图片。

　　随后的4月7日，凡客官网上线了全新的文艺T恤。4月8日，陈年在同名微信公众号里又发出《把生命的突泉捧在我手里》的文章。

　　一度从公众视野中淡出的凡客诚品，以文艺的姿态重出江湖。

　　忆往昔峥嵘岁月

　　凡客创立9年、融资轮数高达7轮、仍未上市但喘息至今。陈年坦言自己现在无比轻松：库存及债务问题都解决了。

　　2007 年创立的凡客，可能让你印象最深刻应该是 2010 年韩寒、王珞丹以及 2011 年的李宇春和黄晓明的凡客体广告，那时但凡会点PS的人好像都有这么一张属于自己的有模有样的凡客体。

　　随着凡客体的火热， 2010 年凡客卖出了 3000 多万件服装，销售额接近 20 亿，总销售额同比增长 300%。而在 2011 年卖出服装数量超过 7000 万件，其中它的明星产品 VT 在 2011 年共销售约 1000 万件。

　　那是2010年，凡客拥有超过1.3万名员工，曾拥有30多条产品线，产品涉及服装、家电、数码、百货等全领域，当年卖出了3000多万件服装，营收突破20亿元，同比增长300%。

　　在整个发展过程中，凡客变动频繁。它曾宣称要成为优衣库，做平价高质量的基本款，又想要进行“小米化”改造，去 KPI、去毛利率，聚焦衬衫、T 恤等品类，欲借单品爆款来赢得市场。

　　2014年凡客团队剩下不到300人。

　　2015年陈年写下了忏悔书。

　　2016年凡客团队仅仅还有180人左右，其中策划团队仅3人。

　　2016年4月7日，沉寂了两年的陈年发微博说：凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题都已解决。

　　展未来任重道远

　　沉寂了许久的凡客终于复出，带着诗和远方的文艺再一次走进人们的视线，可他却选错了营销方式。

　　陈年本身是一个“文艺中年”，一直以文艺为傲，他出过长篇小说，爱搞文艺创作，还把自己喜欢的文艺元素融入凡客的产品中。其实想要推广穆旦完全可以更清楚的阐述观点，但他采用了一个特别不好的方式：通过更用力的去“踩”周杰伦，为穆旦“抬身价”。

　　但是他忽略一个至关重要的问题!年轻人是凡客的定位，而且凡客与周杰伦的用户群是有相当大的重合度，尤其是相比穆旦，周杰伦的受众与凡客的受众更加契合。

　　凡客的主流消费群体是年轻人，但杰伦的粉丝也是年轻人，那么这种打脸自家消费者的事情……小初难以评论……

　　虽然小初不是杰伦粉，但依然认为陈CEO的用词的确不当，作为一个公众人物，这样去指责另外一个公众人物，实属不应该。何况穆旦与杰伦本身也并非是同一圈子，就像是把喜洋洋和李小龙这两个毫无关联的形象放在一起做比较，实在有些滑稽。

　　压根不公关

　　陈年此次事件的公关危机失策，首先就是反应不够及时，事件经过发酵后，大批的网友第一时间指出陈年的问题，要求陈年道歉，而他的做法就有点值得玩味了，他不回应也不解释，只是连发数条关于穆旦的内容：包括几首穆旦的诗歌，“穆旦”的百度指数飙升的截图和一条讲述他与穆旦渊源的长微博。言外之意好像就是：你骂不骂我，我就爱穆旦，不离不弃。有人在质疑凡客的事后公关不佳，这……人家是压根就没有公关吧……

　　小初认为，企业家背负的是一个企业的品牌形象，对内肩扛的是所有员工的情感向心力，对外展现的是你一个企业的情怀和气度，如果只凭个人的喜欢与否妄加评论而导致消费者的反感甚至抵制，的确是得不偿失。

　　看来凡客想要重出江湖，也不是那么容易……

　　来源：A5创业网