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标题: 微信支付成功偷袭支付宝的秘诀，用6个词讲透 [打印本页]

作者: 墨鸢 时间: 2016-7-4 15:22
标题: 微信支付成功偷袭支付宝的秘诀，用6个词讲透
　　6月首周，朋友圈被风险投资基金凯鹏华盈发布的《2016年互联网趋势报告》刷屏了。结合腾讯官方披露的数字来看，2013年8月才正式启动的微信支付在不到3年的时间里取得了如此惊人的成绩：

　　微信支付绑卡用户已超过3亿，微信支付线下门店接入总数超过30万家。微信支付每月交易次数是支付宝的5倍！
　　
　　那么，微信支付成功偷袭支付宝的秘诀是什么呢？我用6个词总结出来。

　　第一个词：社交
　　
　　即，社交支付培养使用习惯

　　微信与支付宝最大的区别就在于：微信是基于庞大用户的社交网络的支付手段，所以激发用户使用且逐步培养起使用习惯，也必须从社交入手。也就是这部分所说的社交支付。
　　
　　人与人之间的社交支付：在微信推出支付功能的时候，已经有将近5亿用户，所以微信除了增加“游戏中心、表情商店”这些小额高频支付场景之外，还增加了社交支付的的场景，比如红包、转账、收付款。这些功能在微信这种社交APP中推出后，会因为社交APP本身的人与人的连接性，而天然容易被接受，而且熟人之间吃饭、借钱等的小额金钱来往本来就很频繁，因此社交APP增加社交支付功能，就能迅速被推动起来。而支付宝虽然用户多、历史久、单笔交易金额巨大，但是支付宝的用户毕竟是单兵作战的，因为不能串成串，也就不能形成集团作战优势。

　　人与企业之间的社交支付：虽然微信和淘宝都有“人与企业”的联系，但是支付宝的仅仅是金钱货物的买卖关系，而人与企业的亲密性不足。而微信上的“人与企业”的关系本没有金钱来往的，让用户感觉在微信上其实是“人与企业的社交”，所以容易让“人与企业”形成更加亲密的互动关系。因此，微信支付容易获得用户和企业的双重喜爱。

　　可以说，没有微信庞大的社交网络圈，就不可能会有微信支付这么大的发展空间。但是支付宝想要基于购物场景发展社交网络圈，我个人觉得是非常困难的，起码不是来往这样的平台，或许钉钉是个不错的选择。

　　第二个词：游戏

　　即，游戏化思维激起使用热情（非指游戏中心）
　　微信支付在绑卡数量暴涨的过程中，红包和摇一摇起了至关重要的作用。而这两个功能就是很好地将游戏化思维运用到了微信支付之中。

　　微信红包：关键在于加入了“抢”的动作。相比支付宝的输入口令、讨要红包的方式，微信的“抢”的动作更具有趣味性，更容易激发用户的参与。抢红包不在于抢到金额多少，而是满足了“抢到手、可能抢到高额”的好胜、好奇心理，即使定额红包的金额与此相同，给到用户的兴奋感也会弱很多。而且对于发红包的人来说，看着大家抢自己发出的红包，也可以YY一下自己当“土豪”的满足感。微信红包的诞生，让微信群顿时有了生机，这种小额的互动方式激活了微信很多的僵尸群，也因此而产生了更多的微信群。另外，我们现在非常常见的夫妻、恋人、母女之间在重要日子发一个有特殊意义的微信红包，也变成了增添生活情趣的游戏之一。

　　微信摇一摇： 2015年春节微信赞助春晚，摇红包成了当晚最火的节目，在第二天的朋友圈纷纷晒出手机屏幕摔碎的有趣画面……之所以摇红包能引起观众的如此强烈的反应，也在于“摇红包”这个动作本身就是采用了游戏化思维，摇到多少钱是其次的，摇的乐趣才是最重要的。

　　由此，微信不但迅速增加了绑卡数量，而且红包也成为了微信的标志性名词，摇一摇也走出了摇人的单一性、而变成了微信的具有广泛意义的标志性动作。所以读者朋友们，相比支付宝的输入口令、接龙，你们觉得得哪个更有趣→更想参与→参与热情更高呢？

　　第三个词：先机

　　即：抢先布局，打造移动支付的强关联

　　微信和支付宝都在提前布局移动支付的合作伙伴，而且支付宝布局地更早，微信支付属于后来者。但是在部分领域，微信显然下手更快、更准。

　　出行APP：出行APP的支付功能，是最典型的移动支付的场景。腾讯阿里分别投资了滴滴和快的。随着滴滴快的补贴大战的愈演愈烈，微信支付、支付宝也逐渐更多地进入了用户的移动支付视野。而滴滴壮大的速度显然远远快于快的，因此微信支付也被更多的用户所认知并使用。

　　就餐APP：就餐显然是另外一个重要的移动支付场景。腾讯也稳准狠地看中了就餐首选APP——大众点评网，微信支付也更多地进入了就餐这一移动支付场景。

　　购物APP：购物APP不属于典型的移动支付领域，但是风头正劲的“美丽说”、特征鲜明的“京东”，显然微信支付也能在支付宝身上稍稍抢夺一些大额支付份额。

　　并不是说腾讯在每个领域都能抢夺先机，但是在出行、就餐两个典型的移动支付场景中的抢夺了两个重要的合作伙伴，显然腾讯更高一筹。微信自然也成了腾讯最大的获益者。

　　第四个词：随时

　　即：随时微信，随时微信支付

　　我们先看两组数据和和一个感性认知

　　第一组数据：用户在微信这种社交APP上的活跃度要远大于淘宝这种网络购物平台。因此，平时使用率更多的平台上的支付方式就会更容易让人想起来。

　　第二组数据：用户在不同场景下使用微信这种社交APP上并没有太大差异，但是使用淘宝这种网络购物平台就有了显著差异。因此在不同场景下，用户想起微信支付的可能性也不会有太大差异。另外，用户在玩微信的时候，服务员询问“请问您使用微信支付呢还是支付宝支付呢”？沉浸在微信的聊天、刷屏模式中的用户，会不加思索的说：“微信支付吧”！

　　还有一个感性认知：微信的扫一扫被用在多种场景下，比如扫二维码、扫街景……因此，当要用到扫一扫功能付款的时候，用户头脑中的那根弦也会自动蹦到“微信支付”上去。

　　因此，尽管微信支付和支付宝，在很多商业领域的战略布局都非常相似，但是因为习惯使然，微信支付的使用频率会更高。而且店主、服务员也都是习惯使用微信的，好吧？所以他们也会推荐使用微信支付的。笔者就遇到过店老板暗示我选择微信支付的情况……

　　第五个词：随处

　　即：支付场景，只有你想不到，没有微信做不到

　　微信现在拥有7.6亿用户，微信上能汇集用户所有的各种信息和需求，用户在微信上的停留时间又远远超过其他APP。从理论上来说，微信可以覆盖用户的各类行为。因此，微信支付上能做的事情，将会远远大于支付宝覆盖的电商或者O2O的支付范畴，也将远远大于现今微信支付和支付宝都在抢夺的现实场景的支付范畴。

　　我自己YY一个支付场景：我现在业余时间写文章，但是现在我写文章基本上是免费的，而且我也还没有被邀请开通原创（所以不能开通打赏功能），另外我的文章更多地是被别的公众号和网站微博转发，但是我又想通过码文字赚点儿钱，怎么办呢？于是乎，我YY了两个场景，而这两个场景中给我付款的人不需要加我为好友就可以向我付款。

　　第一个支付场景：我在我的文章里嵌入一个微信支付的收款二维码，里面设定一个金额，比如金额是1元，如果看到这篇文章觉得好的话，可以扫描或者长按这个二维码，然后通过微信支付功能我就可以时不时地收到全国各地、我不认识的人给我的1元钱了。

　　第二个支付场景：某个写作联盟可以以一些作者为标杆发起一个众酬项目（假想我是其中一员），这个写作联盟投放了一系列广告，广告里也嵌入了微信支付的收款二维码，无论你是在大街上看到户外广告了，还是看到电视广告了，又或者看到网络广告了，都可以扫码支付钱给我。甚至我们可以做一些气球和彩带，上面也印着收款二维码，人们仰着头看到气球后扫描付款给我们也是可以的，这个场景有些“全北京向上看”的意境，有没有？

　　通过以上YY的支付场景，我们可以看到，微信支付真的能做到无处不支付。这也正是微信庞大商业帝国野心之下，微信支付真正可怕的地方。

　　第六个词：详实

　　即：全场景大数据，详实描述用户特征

　　微信支付因为背靠微信这个大平台，因此其背后拥有非常详实全面的用户数据，例如性别、年龄、地理位置、喜好、家庭情况等等数据，因此可以为商户提供全面的用户分析，更便于商户围绕这些分析制定详尽的销售政策、市场决策。而支付宝更多的是支付数据、地理位置数据、购物喜好数据，因此大数据的全面性，与微信支付相去甚远。

　　同时，因为微信的社交属性、以及永远在线的特征，商户可以推送一些消息给用户，便于进行一些自身信息的精准传播。

　　在这种对比情况下，商户当然更容易接受微信支付。

　　因此，总结以上信息，微信支付成功偷袭支付宝的秘诀就是：

　　1.　社交：社交支付培养使用习惯

　　2.　游戏：游戏化思维激起使用热情

　　3.　先机：抢先布局，打造移动支付的强关联

　　4.　随时：随时微信，随时微信支付

　　5.　随处：支付场景，只有你想不到，没有微信做不到

　　6.　详实：全场景大数据，详实描述用户特征

　　社交、游戏、先机、随时、随处，让越来越多的用户使用微信支付、爱用微信支付、在移动场景中更多地使用微信支付；同时，微信中详实的用户全场景大数据，也让更多商户使用、爱用微信支付，甚至主动推动用户使用微信支付，微信支付就形成了爆发增长的持续推动力。

　　最后，需要强调的是，尽管微信支付的每月交易次数已经超过了支付宝，但是微信支付更多的是小额高频支付，而用户在进行大额支付的时候还是更多使用支付宝。微信支付未来的道路还很漫长，而且也充满变数，变化才是唯一的不变。究竟二强相争谁将勇者胜呢？让我们拭目以待吧！

　　本文作者：徐颖来源：品牌享

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